移动市民中心方案

2018-05-10 出自/转自:亿恒讯通

项目背景


城市化进程给我们带来巨大挑战:居民与社区方面,公共安全不断受到威胁和挑战、教育医疗资源日益紧张、生态环境不断恶化等都已经成为当前城市发展的重大难题,如何解决这些摆在我们面前的难题?商业与政务方面,世界经济全球化的今天,如何让企业迎头赶上发展机遇、增强自身竞争力?

方案介绍
应用场景六:移动市民中心方案


移动市民中心解决方案涵盖4大应用场景。

 

1.已有服务大厅,尚未涉及移动互联

 

在这种场景下,政府已经具备向市民提供全面和集中的政府服务,已经可以基本满足市民诉求,只是随着移动过互联时代的到来,市民已经不再满足于传统的大厅式服务。

 

2.已有零散的移动服务,未全面统筹建设

 

在这种场景下政府各部门已经有部门开始涉足移动服务,切已经获得一定成效,但是未形成整体的服务规模,市民不清楚已经有哪些部门有移动服务,往往需要在海量应用中查找。

 

3.已有了全面移动服务的规划,但是未开始建设

 

这种场景下,政府对移动互联有较高的敏感性和强烈的服务转型意愿,已经完成了移动服务的全面规划,准备开始筹建政府基于移动互联的政府服务。

 

4.无开始建设移动服务,但是基于某些原因陷入移动服务困局

 

移动服务是开放性的服务,市民可以根据自己的喜好选择,因此政府建设的移动服务应用,不一定会收到市民的欢迎,在这种情况下,容易造成前期的投入得不到应有的回报。

 

移动市民中心方案从设计上秉承 “业务模式决定IT系统模式”的理念,充分考虑这一细分移动互联网的业务运作特点与难点,协助政府将服务延伸到市民服务的每一个角落。

 

| 方案亮点

 

1.整合服务资源,提供移动市民服务

 

以政府的服务资源为主导,结合社会服务资源,推出移动市民服务,方便市民生活和办事。比如结合快递行业,可以减少和降低企业和个人到政府办事的繁琐程度,节省时间和获得舒适的体验。

 

2.组织各方数据,挖掘开放数据价值

 

组织政府各部门的有效数据,以及社会各服务机构的数据,统一汇入数据仓库,经过数据清洗去掉无效和无价值数据,保留和整理出有价值数据,并通过数据挖掘,找出数据的利用价值,让数据再次为城市、市民服务。

 

3.引导多方参与,打造开发合作社区

 

城市在不断的发展变化,业务和数据也在不断的更新和演进,新兴事物层出不穷,要想更好的适应和主动掌握这种变化,吸引多方社会力量参与,共同建设和打造MCC是最好的选择,即创造了更多的价值,也适应了未来的变化。

 

4.持续改进优化,提升市民服务体验

 

移动市民中心最终服务于市民的是通过数据和App的形式,持续的改进App和数据服务,不断优化不断提升用户体验,市民才会越来越喜爱和离不开移动市民中心的服务。

 

| 客户利益

 

1.整合区域性服务资源为市民服务

 

以政府的服务资源为主导,结合社会服务资源,通过移动互联网向市民提供基于移动的政府服务,方便市民生活和办事,一期实现移动市民服务覆盖50%以上市区人口。

 

2.有效汇聚和利用多方数据创造更多价值

 

汇聚政府各部门的有效数据和社会各服务机构的数据,哇据数据价值,打造透明公开的廉政政府,增强政府与群众之间的互信关系,促进社会和谐。

 

3.打造合作共赢的开发者社区,促进合川高新产业发展

 

通过数据开放和开发合作,吸引众多的移动互联网从业者或公司,进驻合川,以移动市民服务为合作窗口,孵化一批高新技术企业,促进合川高新产业发展。