服务体系Service system
       公司自成立以来,始终坚持勇于开拓、敢于创新的精神。在完善正规化管理的同时,不断拓展自己的业务领域和规模,备受业界瞩目。公司非常注重客户服务,提供ICT信息化、ENT产品的售前、售中、售后的全方位服务,在解决客户问题的同时又把最新的技术带给客户。


  
运营运维服务Operate&operation
  • 01

    建筑智能化运维服务主要为用户的建筑智能化系统(楼宇自控、综合安保、巡更、门禁、一卡通、智能会议、综合布线、多媒体信息显示、信息系统集成(IBMS)以及智能化机房工程)提供日常巡检、故障诊断与恢复、系统咨询、技术培训、系统优化、系统升级等各项服务内容。

    服务内容
  • 02

    通过专业团队的服务,可以让用户以最少的经济代价,使智能化系统的设备和系统经常处于完好状态,保持、恢复和提高它们的可靠性,保障系统正常安全的使用与运行,以达到建筑智能化系统的使用要求。

    服务承诺
项目服务流程Process
  • 风险控制
    数据风险,特别是各种主数据的准确性 通过制定有效的风险控制策略来控制上述可能的风险。
  • 准备计划
    建立项目工作计划:项目经理制定项目的主工作计划,包括各阶段的完成时间点以及要提交的主要工作产品。 建立项目组培训计划:针对关键用户和最终用户的系统培训。
  • 项目启动
    项目一般由一个发起会议来正式启动,参加这个会议的有管理人员、控制委员会成员、SAP顾问和小组成员。在项目启动大会上介绍项目的目标、项目组的组织成员及职责以及项目的主要工作计划。
  • 项目培训
    模块顾问根据培训计划,执行项目组培训。
  • 客户回访
    亿恒讯通从基础网络、硬件环境、操作系统和用户现有业务等多个方面,帮助客户全面分析和评估回访,充分利用现有校园网络和教育资源,结合亿恒讯通专业的技 术工具和平台,进行校园网络电视应用的搭建、扩展、升级。
  • 软件升级
    安装开发机、测试机系统,并给所有的项目组成员安装SAP桌面登录系统。